María Elena Carroll

Mary Ellen Carroll es la directora ejecutiva del Departamento de Gestión de Emergencias. Supervisa un departamento de 280 empleados que son responsables de dirigir a San Francisco en la planificación, preparación, comunicaciones, respuesta y recuperación ante emergencias diarias, grandes eventos que afecten a toda la ciudad y grandes desastres. Sus responsabilidades incluyen las operaciones generales del centro 9-1-1 de San Francisco, el Centro de Operaciones de Emergencia y los sistemas de alerta y advertencia pública de emergencia de la ciudad.

Carroll tiene casi 25 años de experiencia en el servicio público local, y los últimos 15 en la ciudad y el condado de San Francisco. Se incorporó al Departamento de Salud Pública de la ciudad en 2005, donde dirigió los esfuerzos de planificación y coordinación de los sistemas de salud de San Francisco. Carroll también pasó varios años trabajando en la Oficina del Contralor desarrollando planes de continuidad comercial para servicios clave de la ciudad. Mientras estuvo allí, desarrolló planes para toda la ciudad para actividades de recuperación de costos estatales y federales para garantizar una rápida recuperación de los desastres y el reembolso de los daños causados por los desastres. Carroll también pasó siete años como Directora de Planificación y Seguridad de Emergencias de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco, donde supervisó todas las operaciones de seguridad y gestión de emergencias para la infraestructura y el personal del sistema de agua, energía y alcantarillado de la ciudad.

Durante su mandato en San Francisco, ha liderado numerosas activaciones de comando de incidentes, ha gestionado la política piloto de la ciudad sobre el uso de drones, ha redactado la iteración inicial del plan de continuidad para el sistema financiero de la ciudad, ha gestionado la respuesta al incendio Rim de 2013 que provocó daños por casi 50 millones de dólares a los activos de la ciudad de San Francisco y ha desempeñado un papel de asistencia mutua en desastres regionales, incluidos varios incendios forestales. Es gestora de emergencias certificada. También es surfista, mochilera, jugadora de fútbol y madre. 

Carroll tiene una licenciatura en Estudios Internacionales de la Universidad George Washington y una maestría en Estudios Urbanos de Virginia Tech.