Departamento de Inspección de Edificios Comunicación con el Cliente

Estimados clientes,

Tenemos una gran noticia para compartir. Hoy damos otro gran paso adelante en nuestro compromiso de brindar mayor claridad y transparencia en la revisión de planes.

El Sistema de Seguimiento de Permisos en línea (PTS) ahora proporciona el estado exacto de su solicitud de permiso y documenta la actividad más reciente en un conjunto de planes.

Puede ver la fecha de la actividad más reciente realizada por el verificador de planos, su arquitecto, ingeniero, contratista o profesional de diseño, o usted mismo, y el resultado de la revisión de planos realizada en cada estación de permisos. Esta función también le informa si la revisión de planos de su proyecto está pendiente de acción por parte de la Ciudad o de usted y su profesional de diseño.

Además, el PTS en línea ahora muestra si se han emitido comentarios sobre un proyecto, la naturaleza de esos comentarios, si el proyecto fue revisado y presentado para una nueva verificación de la ciudad, qué estación de permisos está realizando la nueva verificación y cuántos ciclos de revisión (también conocidos como nuevas verificaciones) han ocurrido.

Arriba se muestra un ejemplo de cómo aparece la nueva información en el PTS en línea.

Como puede ver, hay dos nuevas columnas, “Rev#” y “Review Result”, y significativamente más información en la columna “Hold Description”.

“Rev#” indica el número de ciclos de revisión (revisiones) que se han requerido para la presentación del plan.

La columna “Resultado de la revisión” proporciona el estado del proyecto. “EN ESPERA” ya no será un estado independiente en PTS. Estos son los estados que verá en su lugar y lo que significan:

Significado del estado

Los planes aprobados están listos para avanzar a la siguiente estación/paso.

Los planes estipulados aprobados están listos para avanzar, pero el cliente debe tomarlos en cuenta.
Acción adicional para un Departamento de Obras Públicas (DPW)
requisito. 

Comentarios emitidos Los planes no se aprueban porque el solicitante debe responder
Comentarios. Cuando se ingresa este estado, se abrirá una nueva fila.
Aparecerá automáticamente en PTS debajo de la fila existente
para la siguiente entrada.

Admin Paso administrativo que no se contabilizará en la revisión del plan
o tiempos de respuesta al cliente. 

En progreso El personal de la ciudad está realizando activamente una revisión del plan. 

Los planes denegados no son aprobados por esta estación de revisión. 

Estas nuevas funciones están disponibles para todas las solicitudes de permisos enviadas a partir de hoy o solicitudes de permisos enviadas anteriormente que aún no han sido asignadas o que actualmente están siendo revisadas.

Esperamos que estas nuevas funciones y la transparencia adicional le resulten informativas y útiles. Esta es solo la primera de muchas mejoras importantes que estamos realizando en PTS para que sea una mejor herramienta para nuestro personal, le ofrezca un mejor servicio y nos ayude a hacer nuestro trabajo de manera más eficiente.

Gracias por su continuo apoyo y colaboración.