Unidad de Desempeño de la Ciudad

Nuestras metas

• Apoyar a los departamentos de la ciudad para que tomen decisiones transparentes y basadas en datos.
• Guiar a los departamentos de la ciudad para alinear la programación con los recursos para lograr una mayor eficiencia e impacto.
• Proporcionar a los departamentos de la ciudad las herramientas que necesitan para innovar, probar y aprender.

Quienes somos

El equipo de Desempeño de la Ciudad forma parte del Auditor de Servicios de la Ciudad (CSA, por sus siglas en inglés) dentro de la Oficina del Contralor. El mandato del CSA, compartido con la División de Auditorías, es supervisar y mejorar el desempeño y la eficiencia generales del Gobierno de la Ciudad. La Ciudad y el Condado de San Francisco trabajan para ser un líder nacional en la prestación de servicios públicos y el equipo de Desempeño de la Ciudad desempeña un papel clave en este esfuerzo.

La Unidad de Desempeño de la Ciudad se esfuerza por alcanzar la excelencia y, al mismo tiempo, facilitar la resolución de problemas complejos. Buscamos crear una cultura organizacional de trabajo en equipo, inclusión e innovación. Nos esforzamos por crear alianzas que reúnan al personal y a las partes interesadas en distintos niveles de las organizaciones dentro de la ciudad. Los miembros de nuestro equipo provienen de diferentes ámbitos profesionales y trabajan en colaboración en proyectos y programas para mejorar el gobierno local. 

City Performance cuenta con aproximadamente 38 miembros del personal, fondos dedicados a través de la disposición de la Carta de la CSA y el marco organizativo de la Oficina del Contralor para una base analítica y un punto de vista central e independiente. Con estos recursos, el equipo está en una posición única para ayudar al gobierno de San Francisco a innovar, trabajar más allá de las fronteras y resolver problemas. 

El equipo de City Performance cuenta con una amplia cartera de proyectos de análisis, diseño, implementación y gestión del rendimiento para mejorar los servicios públicos en San Francisco. Trabajamos con departamentos de la ciudad en una variedad de áreas temáticas, que incluyen transporte, salud pública, servicios humanos, personas sin hogar, planificación de capital y seguridad pública. Nuestras áreas de trabajo incluyen análisis y visualización de datos, facilitación y colaboración interdepartamental, gestión de proyectos, mejora de procesos, medición y gestión del rendimiento y contratación.

Desempeño de los servicios municipales

• Cuadros de mando de rendimiento de San Francisco
  • Vea actualizaciones periódicas sobre el desempeño de los servicios gubernamentales que interesan al público.
• Resultados de la encuesta de la ciudad de 2023
  • Vea cómo se sienten los habitantes de San Francisco sobre nuestra ciudad.
• Puntuaciones de mantenimiento de parques de San Francisco
  • Explore las condiciones de las características del parque público, que van desde áreas de juego para perros hasta áreas para sentarse en la mesa.