Đơn vị hiệu suất thành phố

Mục tiêu của chúng tôi

• Hỗ trợ các sở ban ngành của Thành phố đưa ra quyết định minh bạch dựa trên dữ liệu.
• Hướng dẫn các sở ban ngành của Thành phố sắp xếp chương trình phù hợp với nguồn lực để đạt hiệu quả và tác động lớn hơn.
• Cung cấp cho các sở ban ngành của Thành phố các công cụ họ cần để đổi mới, thử nghiệm và học hỏi.

Chúng tôi là ai

Nhóm Hiệu suất Thành phố là một phần của Kiểm toán viên Dịch vụ Thành phố (CSA) thuộc Văn phòng Kiểm toán. Nhiệm vụ của CSA, được chia sẻ với Ban Kiểm toán, là giám sát và cải thiện hiệu suất và hiệu quả chung của Chính quyền Thành phố. Thành phố và Quận San Francisco nỗ lực trở thành đơn vị dẫn đầu toàn quốc về cung cấp dịch vụ công và nhóm Hiệu suất Thành phố đóng vai trò chủ chốt trong nỗ lực này.

Đơn vị Hiệu suất Thành phố phấn đấu vì sự xuất sắc trong khi tạo điều kiện giải quyết các vấn đề phức tạp. Chúng tôi tìm cách xây dựng một nền văn hóa tổ chức về tinh thần đồng đội, hòa nhập và đổi mới. Chúng tôi phấn đấu xây dựng các mối quan hệ đối tác giúp đưa nhân viên và các bên liên quan lại với nhau ở nhiều cấp độ tổ chức khác nhau trong Thành phố. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi đến từ nhiều nền tảng chuyên môn khác nhau và cùng nhau làm việc trong các dự án và chương trình để cải thiện chính quyền địa phương. 

City Performance có khoảng 38 nhân viên, được tài trợ chuyên dụng thông qua điều khoản Hiến chương CSA và được thiết lập theo tổ chức của Văn phòng Kiểm toán để có cơ sở phân tích và quan điểm trung tâm và độc lập. Với các nguồn lực này, nhóm có vị thế độc đáo để giúp chính quyền San Francisco đổi mới, làm việc vượt qua ranh giới và giải quyết vấn đề. 

Nhóm City Performance có danh mục rộng các dự án phân tích, thiết kế, triển khai và quản lý hiệu suất để cải thiện các dịch vụ công tại San Francisco. Chúng tôi làm việc với các sở ban ngành của Thành phố trên nhiều lĩnh vực, bao gồm giao thông, y tế công cộng, dịch vụ nhân sinh, tình trạng vô gia cư, quy hoạch vốn và an toàn công cộng. Các lĩnh vực công việc của chúng tôi bao gồm phân tích và trực quan hóa dữ liệu, tạo điều kiện thuận lợi và hợp tác liên sở ban ngành, quản lý dự án, cải tiến quy trình, đo lường và quản lý hiệu suất và hợp đồng.

Hiệu suất của các dịch vụ thành phố

• Bảng điểm hiệu suất của San Francisco
  • Xem thông tin cập nhật thường xuyên về hiệu quả hoạt động của các dịch vụ chính phủ mà công chúng quan tâm.
• Kết quả khảo sát thành phố năm 2023
  • Hãy xem người dân San Francisco cảm thấy thế nào về thành phố của chúng tôi.
• Điểm bảo trì công viên San Francisco
  • Khám phá các điều kiện của các đặc điểm công viên công cộng, từ khu vui chơi cho chó đến khu vực ngồi bàn.