數據故事

塗鴉服務請求

公共財產上的塗鴉請求在 48 小時內減少的百分比。

措施說明

此指標追蹤公共工作部門在 48 小時內處理公共財產上所有塗鴉服務請求的效率。公共工程還追蹤收到的私人財產塗鴉服務請求的數量,這些私人財產的清潔責任由業主承擔。 

為什麼這項措施很重要

塗鴉是一種破壞行為,被歸類為一種影響生活品質的犯罪行為。快速清除塗鴉是降低破壞者再次出現的可能性的關鍵。 

在公共和私人財產上塗鴉的服務請求

以下是 48 小時內回應的塗鴉服務請求百分比的圖例:  

  • Y 軸:48 小時內回應塗鴉服務請求的百分比 
  • X 軸:日曆年 

以下是公共和私人財產上收到的塗鴉服務請求數量的圖例: 

  • Y 軸:收到的服務請求數 
  • X 軸:日曆年 

如何衡量績效

對於公共和私人財產上的塗鴉,舊金山 311 會收到請求並將其發送到公共工程的「28Clean」系統。當公共工程工作人員回應該請求時,該請求會在 28Clean 中標記為完成。單一服務訂單位置可以由多個塗鴉移除實例組成。 

對於公共財產請求 t每月回應百分比是 48 小時內回應的請求數除以當月收到的請求總數。 

公共工程部門對私人財產上的塗鴉的回應是,要求進行檢查並通知業主清除塗鴉。 Public Works 的目標是在 72 小時內檢查此類請求。

上顯示的數字代表公共財產塗鴉服務請求回應的財政年度平均值(上面的第一個圖表)。 記分卡頁面 

附加資訊

資料註釋和來源

主要資料來源: DataSF 上的記分卡資料集。 

請注意,此數據大約有 1 個月的延遲時間(例如 2024 年 8 月的數據將於 2024 年 9 月提供。)

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