HISTORIA DE DATOS

Solicitudes de servicio de graffitis

Porcentaje de solicitudes de grafitis eliminadas en 48 horas en propiedad pública.

Descripción de la medida

Esta medida hace un seguimiento de la eficiencia de Obras Públicas a la hora de abordar todas las solicitudes de servicio para limpiar grafitis en propiedades públicas dentro de su objetivo de 48 horas. Obras Públicas también hace un seguimiento de la cantidad de solicitudes de servicio para limpiar grafitis recibidas en propiedades privadas, cuya responsabilidad de limpieza recae en el propietario de la propiedad. 

¿Por qué es importante esta medida?

Los grafitis son un acto de vandalismo y están catalogados como un delito que afecta la calidad de vida. Eliminar los grafitis rápidamente es fundamental para reducir las probabilidades de que vuelvan a cometerlos. 

Solicitudes de servicio para grafitis en propiedad pública y privada

A continuación se muestra la leyenda del porcentaje de solicitudes de servicio de graffiti respondidas dentro de las 48 horas:  

  • Eje Y : Porcentaje de solicitudes de servicio de graffiti respondidas dentro de las 48 horas 
  • Eje X : Año calendario 

A continuación se muestra la leyenda del número de solicitudes de servicio de graffiti recibidas en propiedades públicas y privadas: 

  • Eje Y : Número de solicitudes de servicio recibidas 
  • Eje X : Año calendario 

Cómo se mide el rendimiento

En el caso de grafitis en propiedades públicas y privadas, las solicitudes se reciben en el 311 de San Francisco y se envían al sistema “28Clean” de Obras Públicas. Cuando un miembro del equipo de Obras Públicas responde a la solicitud, esta se marca como completa en 28Clean. Una única ubicación de orden de servicio puede constar de varias instancias de eliminación de grafitis. 

Para solicitudes de propiedad pública aEl porcentaje de respuesta mensual es el número de solicitudes respondidas dentro de las 48 horas dividido por el número total de solicitudes recibidas ese mes. 

La respuesta de Obras Públicas a los grafitis en propiedades privadas requiere una inspección y una notificación al propietario de la propiedad para que elimine los grafitis. Obras Públicas tiene como objetivo inspeccionar este tipo de solicitudes en un plazo de 72 horas.

El número que se muestra en la figura representa el promedio del año fiscal de la respuesta a las solicitudes de servicio de grafitis en propiedades públicas (el primer gráfico de arriba). Página de cuadro de mando 

Información adicional

Notas y fuentes de datos

Fuente de datos primaria: Conjunto de datos de cuadros de mando en DataSF

Tenga en cuenta que estos datos tienen un retraso de aproximadamente 1 mes (por ejemplo, los datos de agosto de 2024 estarán disponibles en septiembre de 2024).

Agencias asociadas