報告

公平、公正和尊重的工作場所政策

舊金山市和縣(市)致力於促進和維護安全、健康的工作環境,讓每個人都受到文明、尊嚴和尊重的對待。為此,本市的政策是提供一個工作場所,讓每位員工都有權利在積極、專業和相互尊重的氛圍中工作,避免不尊重行為(定義如下)。這項公平、公正和相互尊重的工作場所(尊重)政策闡述了本市的許多價值觀、補充,並且是對本市現行禁止歧視、騷擾和報復以及禁止暴力和暴力威脅的政策的補充。

所有市政府員工和市政府官員都在為創造一個真正熱情、安全和包容的工作環境做出貢獻,鼓勵相互尊重,並促進與公眾和各級員工之間的文明和合作關係。我們員工的多樣性——他們為城市就業帶來的廣泛背景、想法和生活經驗——豐富了我們的工作場所並增強了我們的工作。為了促進和維持一個所有員工和公眾都受到尊重和尊嚴的工作場所,讓員工因其身份和貢獻而感到受到歡迎和重視,每位城市員工都應遵守價值觀和標準以下是關於人際行為、溝通和專業精神的一般政策:

  • 誠實、認真、與員工和其他人團結合作;
  • 傾聽並重視他人的觀點和意見,尤其是當他們與您自己的觀點和意見不同時;
  • 遵守所有規則、法規、政策和法律,並及時向您的主管或部門人力資源人員提出潛在違規行為的擔憂。

所有市政府員工和市政府官員都有責任樹立正面榜樣,並且必須避免做出不尊重行為,無論是有意還是無意。本市不會容忍任何本市工作場所的不尊重行為,並尋求在不尊重行為的最早跡像或階段進行幹預,以糾正不當行為並防止其再次發生。任何違反本政策的員工或管理人員將受到紀律處分,嚴重者將被解僱。

無禮行為被定義為無禮、粗魯、不禮貌或冒犯性的言語、手勢或其他行為,這些行為可能貶低和損害一個人及其尊嚴或自尊,或造成恐嚇、敵對、辱罵或冒犯性的環境。不尊重行為的例子包括但不限於以下:

  • 霸凌:霸凌是一種重複行為模式,理智的人會認為這種行為具有敵意、冒犯性、恐嚇性、壓迫性、征服性、威脅性,並且與市政府的合法商業利益無關。霸凌行為可能有多種形式,包括身體、言語或書面行為或行為。工作場所霸凌行為通常涉及重複濫用或濫用權力。單一的身體、口頭或書面行為通常不會構成霸凌行為,除非特別嚴重和惡劣,但仍可能違反本尊重政策;
     
  • 敵意:故意或重複的叫喊、人際敵意或惡意行為和/或對目標人員的精神或身體健康、安全或經濟狀況造成傷害。這包括身體恐嚇、不必要的觸摸或隔離;
     
  • 貶低行為:辱罵;對某人進行「惡作劇」;取笑某人或拿他們開玩笑;拿走、破壞或以其他方式損壞某人的個人或工作財產;傳播有關某人的虛假訊息或謠言;尋求屈服或濫用權力、權威、等級、地位或其他特權;
     
  • 微侵犯:被視為間接或微妙的無效、侮辱、刺激、無視、偏見和/或歧視邊緣化群體成員的言論、行為或事件,例如那些在經濟、政治、社會和文化方面實際或被認為不平等權力的群體方面。微侵犯可能會傷害某人或不公平地使他人受益;
     
  • 恐嚇:使用威脅性或辱罵性語言、髒話或旨在或被他人認為具有貶低、斥責、貶低、粗魯、威脅、恐嚇、脅迫、敵對或攻擊性的語言;
     
  • 暴力:投擲工具、辦公設備或其他物品以表達沮喪或憤怒,或暗示某人將採取暴力行為作為影響他人行為的一種方法;
     
  • 破壞:故意幹擾工作過程或以其他方式破壞某人的工作;
     
  • 科技的侵入性使用:使用社群媒體或其他技術,騷擾或霸凌,使用聲明,
    可以合理地視為惡意、淫穢、威脅或恐嚇的照片、影片或音訊。

溝通是微妙的,人際衝突是工作和生活的正常組成部分。保持尊重的工作場所依賴於有效和尊重的溝通、耐心、專業和理解。所有市府員工和市府官員應簽署一份收到並遵守本尊重政策的確認書。

管理階層的職責

任命官員、經理和主管的部門必須以身作則,創建和維護一個表現出尊重和專業精神的工作場所,並遵循本尊重政策的原則。他們必須對各自工作場所的不尊重行為做出回應,包括供應商、顧問或公眾的不尊重行為。

每個城市部門都必須確保所有員工接受與本政策相關的隨附和必需的培訓。當任何員工報告發生不尊重行為時,人力資源、經理和主管必須認真對待投訴。管理層應遵循管理工作場所人際衝突的指南,並聯繫其人力資源代表以獲取處理此類情況的指導。人力資源部門必須根據要求為衝突解決策略提供指導,向經理和主管提供支援。

任何觀察到或以其他方式意識到不尊重行為的任命人員、人力資源官員、經理或主管都有責任立即採取適當的糾正和預防措施,以確保工作場所對所有員工都是安全的。各部門應向員工傳達,不會容忍、寬恕或忽視不尊重行為,且違反尊重政策會產生適當的後果。市政府將為其部門經理或主管提供支持,以實施尊重政策。

訓練

市府將提供:

  1. 對所有員工和市政府官員進行關於維持相互尊重的工作場所的政策和策略的強制性培訓;
  2. 為經理、主管和人力資源專業人員提供衝突管理訓練;
  3. 關於有效溝通和人際關係的持續學習和發展選擇。

合作機構