DỊCH VỤ
Nộp đơn khiếu nại về dịch vụ cảnh sát
Bắt đầu quá trình khiếu nại về sĩ quan SFPD hoặc chính sách của cảnh sát.
Những điều cần biết
Sự riêng tư
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn an toàn.
Tòa án và công chúng đôi khi có thể yêu cầu hồ sơ. Trước khi chia sẻ hồ sơ, chúng tôi cố gắng xóa bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn. Nhưng đôi khi vẫn có thể tìm ra người đã nộp đơn khiếu nại.
Sự an toàn của bạn
Cảnh sát không thể trả đũa dựa trên khiếu nại.
Phải làm gì
Bạn có thể khiếu nại về bất kỳ chính sách hoặc sự cố nào của cảnh sát. Bạn không cần phải trực tiếp tham gia vào sự cố.
Bạn có thể nộp đơn khiếu nại bất kỳ lúc nào sau khi sự cố xảy ra. Nhưng chúng tôi chỉ có 1 năm để hoàn tất cuộc điều tra sau khi bạn nộp đơn.
Hãy cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra
Bạn sẽ cần phải cho chúng tôi biết về sự cố. Chúng tôi cần biết:
- Ngày
- Thời gian
- Vị trí
Bất kỳ thông tin nào khác bạn có thể cho chúng tôi biết về những gì đã xảy ra sẽ giúp việc điều tra dễ dàng hơn. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn:
- Tên sĩ quan
- Tên nhân chứng
- Số báo cáo hoặc trích dẫn sự cố
Báo cáo trực tuyến
Báo cáo sự cố.
Một điều tra viên sẽ liên lạc với bạn để biết thêm thông tin sau đó. Chúng tôi sẽ cần số điện thoại hoặc địa chỉ email.
Báo cáo qua điện thoại
Bạn có thể gọi đến văn phòng của chúng tôi để nộp đơn khiếu nại.
Báo cáo trực tiếp
Bạn có thể đến văn phòng của chúng tôi hoặc bất kỳ đồn cảnh sát nào để nộp đơn khiếu nại.
San Francisco, CA 94103
Open Mon to Fri, 8 am to 5 pm
Cập nhật: Văn phòng của chúng tôi hiện đang đóng cửa cho đến khi có thông báo mới vì lý do sức khỏe và an toàn. Vui lòng nộp đơn khiếu nại trực tuyến, qua thư hoặc qua điện thoại.
Báo cáo qua thư
Bạn có thể khiếu nại bằng cách gửi thư cho chúng tôi hoặc in và điền vào mẫu khiếu nại:
Chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn mẫu đơn khiếu nại trống. Bưu phí trả lại sẽ được bao gồm.
San Francisco, CA 94103
Open Mon to Fri, 8 am to 5 pm
Special cases
Khiếu nại ẩn danh
Bạn có thể nộp đơn khiếu nại ẩn danh. Nhưng sẽ khó để điều tra nếu chúng tôi không thể hỏi bạn thêm câu hỏi.
Quyền riêng tư trong yêu cầu hồ sơ
Bạn có thể nộp đơn khiếu nại ẩn danh. Nhưng sẽ khó để điều tra nếu chúng tôi không thể hỏi bạn thêm câu hỏi.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn an toàn.
Tòa án và công chúng đôi khi có thể yêu cầu hồ sơ. Trước khi chia sẻ hồ sơ, chúng tôi cố gắng xóa bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn. Nhưng đôi khi vẫn có thể tìm ra người đã nộp đơn khiếu nại.
Nếu bạn không nói được tiếng Anh
Chúng tôi có nhân viên nói các ngôn ngữ khác bao gồm tiếng Tây Ban Nha, tiếng Tagalog, tiếng Quan Thoại, tiếng Quảng Đông và tiếng Miến Điện. Nếu chúng tôi không nói ngôn ngữ của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp phiên dịch viên miễn phí.
Sau khi bạn nộp đơn khiếu nại
Sau khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn, một điều tra viên có thể liên hệ với bạn để biết thêm thông tin. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bất kỳ sĩ quan nào có liên quan và người giám sát của họ.
Hoà giải
Nếu bạn yêu cầu hòa giải hoặc nếu đó là một lựa chọn cho trường hợp của bạn, một điều phối viên hòa giải có thể liên hệ với bạn. Điều phối viên sẽ giải thích sự khác biệt giữa hòa giải và điều tra. Bạn cũng có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào bạn có.
Cuộc điều tra
Nếu trường hợp của bạn không được đưa ra hòa giải, chúng tôi sẽ điều tra xem viên chức có tuân thủ các quy định hay không. Khi chúng tôi hoàn tất cuộc điều tra, chúng tôi sẽ cho bạn biết kết quả.
Chúng tôi cũng sẽ xem xét các đề xuất chính sách liên quan đến khiếu nại của bạn.
Tại sao giao dịch này lại có lợi cho cộng đồng?
Những phát hiện từ khiếu nại của bạn có thể được sử dụng để tác động đến chính sách của SFPD.
Nhận trợ giúp
Điện thoại
Các cơ quan đối tác
Những điều cần biết
Sự riêng tư
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn an toàn.
Tòa án và công chúng đôi khi có thể yêu cầu hồ sơ. Trước khi chia sẻ hồ sơ, chúng tôi cố gắng xóa bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn. Nhưng đôi khi vẫn có thể tìm ra người đã nộp đơn khiếu nại.
Sự an toàn của bạn
Cảnh sát không thể trả đũa dựa trên khiếu nại.
Phải làm gì
Bạn có thể khiếu nại về bất kỳ chính sách hoặc sự cố nào của cảnh sát. Bạn không cần phải trực tiếp tham gia vào sự cố.
Bạn có thể nộp đơn khiếu nại bất kỳ lúc nào sau khi sự cố xảy ra. Nhưng chúng tôi chỉ có 1 năm để hoàn tất cuộc điều tra sau khi bạn nộp đơn.
Hãy cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra
Bạn sẽ cần phải cho chúng tôi biết về sự cố. Chúng tôi cần biết:
- Ngày
- Thời gian
- Vị trí
Bất kỳ thông tin nào khác bạn có thể cho chúng tôi biết về những gì đã xảy ra sẽ giúp việc điều tra dễ dàng hơn. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn:
- Tên sĩ quan
- Tên nhân chứng
- Số báo cáo hoặc trích dẫn sự cố
Báo cáo trực tuyến
Báo cáo sự cố.
Một điều tra viên sẽ liên lạc với bạn để biết thêm thông tin sau đó. Chúng tôi sẽ cần số điện thoại hoặc địa chỉ email.
Báo cáo qua điện thoại
Bạn có thể gọi đến văn phòng của chúng tôi để nộp đơn khiếu nại.
Báo cáo trực tiếp
Bạn có thể đến văn phòng của chúng tôi hoặc bất kỳ đồn cảnh sát nào để nộp đơn khiếu nại.
San Francisco, CA 94103
Open Mon to Fri, 8 am to 5 pm
Cập nhật: Văn phòng của chúng tôi hiện đang đóng cửa cho đến khi có thông báo mới vì lý do sức khỏe và an toàn. Vui lòng nộp đơn khiếu nại trực tuyến, qua thư hoặc qua điện thoại.
Báo cáo qua thư
Bạn có thể khiếu nại bằng cách gửi thư cho chúng tôi hoặc in và điền vào mẫu khiếu nại:
Chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn mẫu đơn khiếu nại trống. Bưu phí trả lại sẽ được bao gồm.
San Francisco, CA 94103
Open Mon to Fri, 8 am to 5 pm
Special cases
Khiếu nại ẩn danh
Bạn có thể nộp đơn khiếu nại ẩn danh. Nhưng sẽ khó để điều tra nếu chúng tôi không thể hỏi bạn thêm câu hỏi.
Quyền riêng tư trong yêu cầu hồ sơ
Bạn có thể nộp đơn khiếu nại ẩn danh. Nhưng sẽ khó để điều tra nếu chúng tôi không thể hỏi bạn thêm câu hỏi.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn an toàn.
Tòa án và công chúng đôi khi có thể yêu cầu hồ sơ. Trước khi chia sẻ hồ sơ, chúng tôi cố gắng xóa bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn. Nhưng đôi khi vẫn có thể tìm ra người đã nộp đơn khiếu nại.
Nếu bạn không nói được tiếng Anh
Chúng tôi có nhân viên nói các ngôn ngữ khác bao gồm tiếng Tây Ban Nha, tiếng Tagalog, tiếng Quan Thoại, tiếng Quảng Đông và tiếng Miến Điện. Nếu chúng tôi không nói ngôn ngữ của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp phiên dịch viên miễn phí.
Sau khi bạn nộp đơn khiếu nại
Sau khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn, một điều tra viên có thể liên hệ với bạn để biết thêm thông tin. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bất kỳ sĩ quan nào có liên quan và người giám sát của họ.
Hoà giải
Nếu bạn yêu cầu hòa giải hoặc nếu đó là một lựa chọn cho trường hợp của bạn, một điều phối viên hòa giải có thể liên hệ với bạn. Điều phối viên sẽ giải thích sự khác biệt giữa hòa giải và điều tra. Bạn cũng có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào bạn có.
Cuộc điều tra
Nếu trường hợp của bạn không được đưa ra hòa giải, chúng tôi sẽ điều tra xem viên chức có tuân thủ các quy định hay không. Khi chúng tôi hoàn tất cuộc điều tra, chúng tôi sẽ cho bạn biết kết quả.
Chúng tôi cũng sẽ xem xét các đề xuất chính sách liên quan đến khiếu nại của bạn.
Tại sao giao dịch này lại có lợi cho cộng đồng?
Những phát hiện từ khiếu nại của bạn có thể được sử dụng để tác động đến chính sách của SFPD.