Binuksan ng San Francisco ang Bagong 911 Dispatch Center

San Francisco, CA – Ipinagdiwang ngayon ni Mayor London N. Breed at ng San Francisco Department of Emergency Management (DEM) ang pagbubukas ng bagong ayos na 911 Dispatch Center ng San Francisco. Ang makabuluhang pag-upgrade sa pasilidad, na matatagpuan sa 1011 Turk Street, ay magpapahusay sa mga kakayahan sa pagtugon sa emerhensiya ng Lungsod sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa kapasidad ng pagpapadala na lumago sa paglipas ng panahon at pag-akyat sa kaganapan ng isang malaking emergency. Ang proyekto, na pinondohan ng isang bono na inaprubahan ng mga botante ng San Francisco noong 2020, ay natapos sa oras at sa badyet.

Ang Dispatch Center ng San Francisco, isa sa nangungunang 25 pinakaabala sa US, ay tumatanggap ng average na 3,200 na tawag araw-araw. Ang mga Public Safety Communications Dispatcher ay nakikipagtulungan sa mga unang tumugon kabilang ang Police, Fire, EMS personnel, Street Crisis Response, at ang Homeless Engagement Assistance Response Team (HEART) upang tumugon sa mga emerhensiya sa buong Lungsod.

Ang bagong Dispatch Center ay nagtatampok ng iba't ibang mga pagpapahusay, kabilang ang limang karagdagang dispatcher workstation - dinadala ang bilang sa 55 - na may puwang para sa karagdagang pagpapalawak upang mapaunlakan ang paglago ng pagkuha, isang bagong silid ng pagsasanay sa dispatcher upang pagsilbihan ang dumaraming bilang ng mga trainee, isang na-update na silid ng pahinga, at isang nakataas na workspace ng superbisor na muling na-configure para sa pinahusay na pangangasiwa.

Ang DEM, sa pakikipagtulungan ng Mayor's Office at Department of Human Resources, ay nagsusumikap na i-streamline ang proseso ng aplikasyon para sa 911 Dispatchers at mag-recruit ng mas maraming tao para mag-apply. Ang bilang ng mga aplikante ay higit sa doble mula noong 2022, na ang susunod na klase sa akademya ay inaasahang magiging pinakamalaki sa loob ng mahigit dalawang taon.

"Ang pagbubukas ng bago at pinahusay na Dispatch Center na ito ay isang kritikal na hakbang pasulong sa aming trabaho upang protektahan ang kaligtasan at kagalingan ng lahat ng San Franciscans," sabi ni Mayor London Breed . “Ang makabagong pasilidad na ito ay binibigyang-diin ang aming dedikasyon sa kaligtasan ng publiko at pangako sa pagsuporta sa nagliligtas-buhay na gawain ng aming 911 Dispatchers. Nagpapasalamat ako sa mga botante na sumuporta sa 2020 ESER Bond na naging posible sa proyektong ito at sa mga kawani ng Public Works na nagsagawa ng mga pagsasaayos. Salamat sa kanila, ang aming 911 Dispatch Center ay mayroon na ngayong imprastraktura na kinakailangan para lumago kasama ang Lungsod sa mga darating na taon."

Ang Earthquake Safety and Emergency Response (ESER) Bond Program ay isang inisyatiba upang palakasin ang kaligtasan sa lindol at katatagan ng pagtugon sa emerhensiya sa pamamagitan ng pagpapahusay ng kapital sa kritikal na imprastraktura. Napakaraming inaprubahan ng mga botante ng San Francisco ang unang $412 milyon na ESER Bond noong 2010 at ang pangalawang $400 milyon na ESER Bond noong 2014, na parehong tumatanggap ng halos 80 porsiyentong suporta, at ang ikatlong $628.5 milyon na ESER Bond noong 2020 na may 82% na suporta. Ang Bond Program ay pinangangasiwaan ng San Francisco Public Works, na nagdidisenyo at nagpapatupad ng marami sa mga proyekto sa pagpapahusay ng imprastraktura na pinondohan ng Bond.

"Ang aming mga dispatcher ay nasa front line araw-araw, na nagbibigay ng mahinahong boses sa kabilang dulo ng telepono at isang katiyakan na ang tulong ay darating para sa mga residente, manggagawa, at mga bisitang nangangailangan," sabi ni Mary Ellen Carroll, DEM Executive Director . "Ang bagong espasyong ito ay idinisenyo upang suportahan ang kanilang mahalagang gawain gamit ang pinahusay na teknolohiya at pinahusay na kaginhawahan, habang pinapataas ang aming kapasidad na pagsilbihan ang aming komunidad sa mga emerhensiya."  

"Ang aming 911 Dispatch Center ay isang kritikal na nerve center na hindi natutulog, na kumikilos bilang connective tissue sa pagitan ng mga dispatcher, first responder, public safety personnel at mga komunidad na aming pinaglilingkuran," sabi ni San Francisco Public Works Director Carla Short , na ang koponan ay nagbigay ng proyekto at konstruksiyon mga serbisyo sa pamamahala at suporta sa konstruksiyon mula sa mga manggagawa ng trades. “Pinahahalagahan namin ang pagkakataong maihatid ang mga pagpapahusay na ito sa ngalan ng aming mga kasosyo sa Lungsod na hindi lamang nakakatugon sa mga pangangailangan ngayon ngunit kayang tumanggap ng paglago sa hinaharap.”

"Ang mga dispatcher ang unang punto ng pakikipag-ugnayan kapag ang mga tao ay tumawag para sa tulong sa panahon ng isang emergency. Nananatili silang kalmado at propesyonal sa ilalim ng ilan sa mga pinaka-nakababahalang sitwasyon na maiisip. Mahalaga silang kasosyo ng Departamento ng Pulisya, at lubos naming pinahahalagahan sila at ang kanilang trabaho. Hindi namin mapanatiling ligtas ang mga tao ng San Francisco kung wala sila,” sabi ni SFPD Chief Bill Scott . “Natutuwa akong makita ang ating mga dispatcher na napabuti ang mga pasilidad para gawin ang kanilang mahahalagang gawain. Ang bagong 911 Dispatch Center na ito ay nagpapakita na ang ating lungsod ay nakatuon sa pagtanggap ng mga bagong mapagkukunan at teknolohiya upang mapabuti ang kaligtasan ng publiko."

“Ang San Francisco Fire Department ay nalulugod sa bagong San Francisco 911 Dispatch Center na tutulong sa amin upang mas mapagsilbihan ang mga pangangailangan ng aming mga residente at bisita,” sabi ni SFFD Chief Jeanine Nicholson . "Kami ay nagpapasalamat at nasasabik para sa aming mga propesyonal na dispatcher na hindi lamang tumanggap ng unang tawag para sa tulong ngunit din idirekta kami sa mga tawag na iyon nang mabilis, na tumutulong upang matiyak ang kaligtasan ng aming mga komunidad."

“Kapag ang ating komunidad ay nangangailangan ng tulong, 911 na mga dispatser ang sumasagot sa tawag at sila ang mga hindi sinasadyang bayani ng kaligtasan ng publiko. Ang pagkakaroon ng supportive workspace na may mga kinakailangang pagsasaayos ay mahalaga para sa mga unang tumutugon na ito upang ipagpatuloy ang kanilang magandang trabaho," sabi ni Sheriff Paul Miyamoto . “Kami ay nagpapasalamat sa mga botante na nagtulak para sa mga pagpapahusay na ito upang unahin ang pagpapanatiling ligtas sa komunidad. Ang Opisina ng Sheriff ay nananatiling nakatuon sa patuloy na protektahan ang mga miyembro ng kawani ng DEM na nagtatrabaho sa 1011 Turk.

Ang Department of Emergency Management ay kasalukuyang kumukuha ng 911 Dispatchers. Ang mga pangunahing suweldo ay nagsisimula sa $106,418 at kasama sa pinakamababang kwalipikasyon ang isang diploma sa mataas na paaralan o katumbas, at dalawang taong karanasan sa isang posisyon sa pakikipag-ugnayan sa publiko. Ang 911 Dispatcher ay inaalok ng mahusay na mga benepisyo at nakikipagtulungan sa mga unang tumugon upang protektahan ang buhay ng mga residente at mga bisita sa San Francisco. Higit pang impormasyon at mga detalye ng aplikasyon sa sf.gov/work-san-francisco-911 ###