Programa de Embajadores Comunitarios

El Programa de Embajadores Comunitarios (CAP, siglas en inglés) es un programa comunitario de seguridad y compromiso con el vecindario. Participamos en las comunidades de San Francisco mientras informamos y ayudamos a sus miembros. CAP también proporciona una presencia de seguridad visible, fuera de la aplicación de la ley, en varios vecindarios. Este enfoque en la seguridad comunitaria nos ayuda a generar confianza, calmar las tensiones y prevenir la violencia.

Nuestros servicios son los siguientes:

• Proporcionar escoltas de seguridad: Los residentes pueden solicitar un escolta de seguridad en los vecindarios en que trabajamos 
• Reportar emergencias: Contactamos a los servicios médicos y de emergencia para miembros de la comunidad en crisis
• Reportar peligros: Llamamos al SF 311 y a los departamentos de la Ciudad sobre peligros de seguridad, limpieza de calles, graffiti y otros problemas 
• Realizar controles de bienestar: Verificamos el bienestar de personas en los espacios públicos 
• Proporcionar referencias: Vinculamos a los miembros de la comunidad con los servicios sociales disponibles
• Llevar a cabo la divulgación: Educamos e informamos al público sobre los servicios y programas de la Ciudad

Dónde trabajamos

Los embajadores comunitarios trabajan en vecindarios diversos para promover la seguridad y vincular a las personas con los servicios. Ayudamos a los residentes de San Francisco de bajos ingresos, que no tienen hogar, que hablan un idioma distinto al inglés, a los adultos mayores y más.

Actualmente, el Programa de Embajadores Comunitarios opera en los siguientes vecindarios:

• Bayview / Visitacion Valley / Portola
• Chinatown
• Haight-Ashbury, Lower Haight, Hayes Valley y Fillmore
• Mid-Market / Tenderloin 
• La Misión
• Outer Sunset

Nuestros embajadores comunitarios a menudo viven en los vecindarios donde trabajan y aportan sus propias experiencias diversas a su trabajo. Muchos son desde hace mucho tiempo residentes de San Francisco, inmigrantes, anteriormente sin hogar, o están regresando a la fuerza laboral. 

En conjunto, los miembros de nuestro equipo hablan más de 8 idiomas, incluyendo: español, cantones, mandarín, filipino, ruso, vietnamita y samoano.

CAP utiliza en su trabajo enfoques basados en el trauma y centrados en la comunidad. Como un programa de desarrollo de la fuerza laboral, los embajadores reciben capacitación en una variedad de temas. Estas capacitaciones están dirigidas por expertos de la comunidad local que trabajan en las áreas de prevención de la violencia, intervención de crisis, personas sin hogar, reducción de tensiones y más.

Estos son algunos de los cursos de capacitación y certificaciones que todos los miembros del equipo de CAP completan:

• Cursos de capacitación Alive & Free para la prevención de la violencia 
• Curso de sensibilidad en cuanto a las personas sin hogar y las enfermedades mentales 
• Prácticas de reducción de tensiones basadas en el trauma
• Sesgo implícito, diversidad cultural y prevención del acoso 
• Desarrollo profesional y habilidades informáticas
• RCP y primeros auxilios 
• NARCAN / capacitación en reducción de daños
• Capacitación del Equipo de Respuesta a Emergencias del Vecindario (N.E.R.T)

Aprende más información sobre los programas y recursos de prevención de sobredosis en San Francisco.

CAP es un programa de la Oficina de Participación Cívica y Asuntos de Inmigrantes (OCEIA). CAP comenzó en 2010 en los vecindarios de Bayview y Visitacion Valley en respuesta a las tensiones culturales y lingüísticas, el aumento de la violencia y la necesidad de mejores opciones de seguridad comunitaria.

Desde entonces, el programa se expandió a más vecindarios y continúa creciendo. Nuestros embajadores son residentes de San Francisco que reflejan las diversas comunidades de la ciudad.

Ve el vídeo de SFGovTv  "Being SF / Community Ambassadors" para ver un día en la vida de nuestros embajadores.

Contratamos nuevos Embajadores de forma continua. Descubre cómo puedes solicitar ser Embajador/a Comunitario/a.  

O contáctanos a: community.ambassadors@sfgov.org