年度變更通知
三藩市行為健康服務會員手冊正在改變
更新後的會員手冊將於 2025 年 1 月 1 日發布。
會員手冊提供以下資訊：
- 如何接受心理健康和藥物濫用障礙治療服務，
- 您可以享受哪些福利，
- 如果您有疑問或問題該怎麼辦，
- 您的權利和責任。
我們將根據要求免費向您提供印刷版會員手冊。它們將在 5 個工作天內提供。如需索取副本，請致電 628-754-9288 或發送電子郵件至 BHSMemberServices@sfdph.org.
以下是 2025 年新福利的顯著變化：
- 「司法參與重返倡議」下的行為健康聯繫
申訴和上訴流程的以下變更將於 2025 年生效：
- BHS 必須對會員（或代表）提出的申訴做出決定的時間已從收到申訴之日起的 90 個日曆日減少到 30 個日曆日。
- 對於上訴和申訴，要求 BHS 做出決定的時間範圍延長 14 個日曆日的請求已被取消。
- 在等待有關其當前服務的積極上訴得到解決期間請求繼續提供服務的會員，如果決定不利於會員，則不再負責支付在此期間收到的服務費用。
如需了解更多資訊或請求輔助協助和服務，包括但不限於大字體文件和替代格式，請聯絡舊金山行為健康服務中心，電話：1-888-246-3333（TTY：711）