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Desvío
Los hospitales pueden declarar una situación de desvío cuando el servicio de emergencias está tan sobrecargado que ya no puede satisfacer de manera segura las necesidades de atención de más pacientes provenientes del 911. Cuando un hospital está en desvío, las ambulancias deben trasladar a los pacientes a otros hospitales durante las siguientes 2 horas. Hay excepciones para casos críticos.
En el gráfico a continuación, se muestra el porcentaje de tiempo en desvío por hospital y por mes. Los hospitales han implementado un estándar de política destinado a mantener la situación de desvío por debajo del 30 % del tiempo de atención durante dos meses consecutivos.
Si cuatro o más hospitales han declarado una situación de desvío al mismo tiempo, ningún otro hospital puede declararse en situación de desvío durante cuatro horas.
Hay una excepción: el Hospital General Zuckerberg de San Francisco (ZSFG). ZSFG es el único centro de trauma en San Francisco. Incluso cuando los hospitales tengan prohibido declararse en situación de desvío, el centro de traumatología ZSFG puede hacerlo ante una sobrecarga por traumatismos. Esta excepción por traumatismos funciona igual que un desvío general; es decir, las ambulancias del servicio de emergencia deben llevar a los pacientes a otro hospital.
Los hospitales de San Francisco se encuentran trabajando para encontrar cómo reducir ambas formas de desvío: los desvíos generales y las excepciones por traumatismos. En el gráfico a continuación, se muestra cuántas horas registró cada hospital en situación de desvío. En el caso de traumatología ZSFG, se incluyen tanto los desvíos generales como las excepciones por traumatismos.
Suspensión del desvío
El término suspensión del desvío se utiliza cuando cuatro o más hospitales declaran una situación de desvío al mismo tiempo. Cuando un hospital se declara una suspensión del desvío, ningún otro hospital puede declararse en desvío durante las siguientes cuatro horas. La única excepción es Zuckerberg San Francisco General (ZSFG), que puede utilizar la anulación de trauma. Este sistema funciona de la misma manera que el sistema de desvíos, pero solo está disponible para el ZSFG porque es el único centro de traumatología de la Ciudad.
La suspensión del desvío puede brindar información acerca de la frecuencia con la que se utiliza el sistema de desvío. En los meses en que se registra un alto número de suspensiones del desvío, se indica una sobrecarga de los sistemas hospitalarios y de los Servicios Médicos de Emergencia (EMS, siglas en inglés). En el gráfico a continuación, se muestra el porcentaje de tiempo en suspensión del desvío por mes.