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El folleto informativo (BHS 315) describe el proceso de apelación para los miembros de Medi-Cal y el proceso de quejas para todos los miembros que reciben servicios de salud conductual de San Francisco. También está disponible en chino/chino-letra GRANDE, ruso, español/español-letra GRANDE, tagalo, y vietnamita. Inglés-letra GRANDE
El formulario de quejas y apelaciones (BHS 316) está destinado a los miembros o sus representantes autorizados para presentar una queja o solicitar una apelación. Los representantes autorizados incluyen familiares, amigos, defensores o su proveedor, quienes pueden ayudarlo en el proceso de quejas con su consentimiento por escrito. También disponible en: chino/chino-letra GRANDE, ruso, español/español-letra GRANDE, tagalo, y vietnamita. Inglés-letra GRANDE
El Aviso a los clientes de la BBS (BHS 317) informa a los miembros sobre la opción de presentar una queja ante la Junta de Ciencias del Comportamiento sobre los servicios prestados por sus profesionales autorizados o registrados. También disponible en: chino/chino-letra GRANDE, ruso, español/español-letra GRANDE, tagalo, y vietnamita. Inglés-letra GRANDE
Los lemas informan a los miembros, a los posibles inscriptos y al público sobre la disponibilidad de servicios de asistencia lingüística sin costo, incluida la asistencia en idiomas distintos del inglés y la provisión de ayudas y servicios auxiliares gratuitos para personas con discapacidades. Si necesita ayuda en su idioma, llame al 1-888-246-3333 (TTY: 711).
Este aviso informa a los miembros, a los posibles inscriptos y al público sobre la no discriminación, las características protegidas y los requisitos de accesibilidad. También disponible en: chino, ruso, español, tagalo, y vietnamita. Inglés Letra GRANDE